Управление качеством в Японии связано с качеством людей. Это фундаментальная концепция сквозного контроля качества в стиле Кайдзен.

• Обеспечение качества;
• Повышение качества продукции:
• Разработка новой продукции;

Совершенствование рабочей среды

• Снижение затрат;
• Техника безопасности;

Повышение производительности

• Управление;
• Обучение и подготовка кадров;
• Организационное развитие и развитие систем;
• Межфункциональное управление;
• Распределение задач;
• Распределение качества;

Цепочка: Поставки, производство, сбыт

• Управление поставщиками;
• Соблюдение производственных квот;
• Соблюдение графика поставки;
• Маркетинг;
• Сбыт;
• Услуги.