Должностные инструкции

ПОЛОЖЕНИЕ

Об Управлении маркетинговых коммуникаций

Департамента маркетинга

1.      Задачи подразделения

Основными задачами Управления являются:

1.1.   Определение и развитие миссии и идеологии ХХХ.

2.      Основные функции Управления

Основными функциями Департамента являются:

2.1.   Бюджетирование (составление сводных бюджетов как ежеквартальных, так и годовых).

2.2.   Контроль соблюдения фирменного стиля ХХХа во всех внешних и внутренних коммуникациях.

2.3.   Контроль соблюдения рекламного бюджета, медиаплана.

2.4.   Разработка рекламных кампаний ХХХа в соответствии с поставленными задачами.

2.5.   Анализ эффективности проведенных рекламных кампаний, выработка соответствующих рекомендаций по дальнейшему внедрению кампаний, анализ, адаптация и внедрение лучших практик в других Филиалах ХХХа.

2.6.   Участие в проведении тендеров для определения компании-подрядчика на реализацию рекламных заказов.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Директора Департамента маркетинга ОАО «ХХХ»

(выборочно)

1.1.       Общее руководство и координация деятельности маркетологов в филиалах ХХХа. Постановка задач и контроль исполнения маркетологами поставленных задач в рамках разработанных рекламных кампаний.

1.2.       Взаимодействие с Руководством ХХХа, разработка маркетинговой стратегии ХХХа в соответствии с поставленными Руководством стратегическими задачами по развитию бизнеса и ХХХа в целом.

1.3.       Разработка коммуникационной стратегии ХХХа, контроль соответствия всех каналов коммуникаций, используемых в ХХХе, принципам, заложенным в стратегии.

1.4.       Контроль на всех этапах внедрения рекламных кампаний ХХХа. Предоставление бизнес-подразделениям ХХХа отчета о проведенных рекламных кампаниях и достигнутых результатах, контроль соблюдения установленных коэффициентов эффективности рекламных затрат в рамках каждой рекламной кампании.

1.5.       Клиентоориентированность. Контроль соблюдения интересов клиента ХХХа во всех процессах, связанных с обслуживанием, разработкой и продажей ХХХовских продуктов при сохранении бизнес-интересов ХХХа. Отстаивание интересов клиента и поддержание обратной связи на всех этапах обслуживания клиента.

1.6.       Продвижение и укрепление позитивного имиджа ХХХа, разработка рекламных кампаний, направленных на популяризацию бренда ХХХа среди клиентских целевых аудиторий, постоянное повышение узнаваемости бренда.

***

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника Управления маркетинговых коммуникаций

Департамента маркетинга ОАО «ХХХ»

На Начальника Управления возлагаются следующие обязанности:

1.7.   Общее руководство и контроль деятельности Управления в рамках поставленных задач.

1.8.   Разработка коммуникационной стратегии ХХХа.

1.9.   Планирование и соблюдение сроков предоставления отчетности работы Управления.

1.10.        Контроль соблюдения  тендерного подхода при определении подрядчика на изготовление и размещение всех рекламных материалов в Точках Сети Продаж (далее – ТСП) ХХХа.

1.11.        Контроль соблюдения правил, зафиксированных Фирменным стилем ХХХа во всех внешних и внутренних коммуникациях, контроль рекламного оформления ТСП ХХХа.

1.12.        Контроль соблюдения рекламного бюджета филиала.

1.13.        Ежеквартальное сводное медиапланирование и отчетность об эффективности рекламных кампаний по всем ТСП ХХХа за прошедший квартал.

1.14.        Разработка централизованных рекламных кампаний ХХХа в соответствии с задачами, поставленными перед продуктовыми блоками-заказчиками.

1.15.        Постановка задач на исполнение рекламных кампаний в соответствующие структурные подразделения ХХХа (отдел рекламы, отдел разработки спецпроектов).

1.16.        Контроль исполнения разработанных кампаний на уровне реализации медиапланов, соблюдения установленных маркетинговым бюджетом затрат и сроков реализации.

1.17.        Анализ эффективности проведенных рекламных кампаний, выработка соответствующих рекомендаций по дальнейшему внедрению кампаний, анализ, адаптация и внедрение лучших практик в других Филиалах ХХХа.

***

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника Отдела разработки спецпроектов Управления маркетинговых коммуникаций Департамента маркетинга

На Начальника Отдела возлагаются следующие обязанности:

3.1.       Общее руководство и контроль деятельности Отдела в рамках поставленных задач.

3.2.       Планирование и соблюдение сроков предоставления отчетности работы Отдела.

3.3.       Контроль соблюдения тендерного подхода при определении подрядчика на изготовление и размещение всех рекламных материалов в Точках Сети Продаж (Далее –ТСП)  ХХХа.

3.4.       Контроль соблюдения правил, зафиксированных Фирменным стилем ХХХа во всех внешних и внутренних коммуникациях, контроль рекламного оформления ТСП ХХХа.

3.5.       Совместно с Филиалами ХХХа разработка рекламной политики, в том числе долгосрочной.

3.6.       Разработка рекламных кампаний в соответствии с рекламной политикой ХХХа, а также исходя из локальных бизнес-процессов и потребностей Филиалов ХХХа.

3.7.       Размещение заказов на производство необходимых рекламных материалов.

3.8.       Обеспечение Филиалов ХХХа необходимыми рекламными материалами.

3.9.       Разработка уникальных материалов для Филиалов ХХХа.

3.10.   Исследование  медиа-рынка, анализ эффективности рекламных носителей, поиск новых каналов рекламных коммуникаций, в том числе с обязательным личным посещением Филиалов не реже 1 раза в год.

3.11.   Составление годового и ежеквартального маркетингового медиаплана, контроль исполнения, согласование обоснованных изменений в медиаплан.

3.12.   Составление ежеквартальной отчетности  об эффективности рекламных кампаний, аналитических рекомендаций на следующий квартал, аналитического отчета по результатам года.

3.13.   Контроль соблюдения рекламного бюджета.

3.14.   Составление творческих брифов и технических заданий на производство рекламных  продуктов в соответствии с текущими  маркетинговыми задачами, контролировать работу сотрудников отдела.

3.15.   Ежеквартальное сводное медиапланирование и отчетность об эффективности рекламных кампаний по всем ТСП ХХХа за прошедший квартал.

3.16.   Разработка централизованных рекламных кампаний ХХХа в соответствии с задачами, поставленными перед продуктовыми блоками-заказчиками.

3.17.   Разработка (как полная, так и на уровне консультаций или частичной реализации) локальных рекламных кампаний для Филиалов ХХХа.

3.18.   Постановка задач на исполнение рекламных кампаний в соответствующие структурные подразделения ХХХа.

3.19.   Контроль исполнения разработанных кампаний на уровне реализации медиапланов, соблюдения установленных маркетинговым бюджетом затрат и сроков реализации.

3.20.   Анализ эффективности проведенных рекламных кампаний, выработка соответствующих рекомендаций по дальнейшему внедрению кампаний, анализ, адаптация и внедрение лучших практик в Филиалах ХХХа.

***

 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Ведущего специалиста Отдела разработки спецпроектов

Управления маркетинговых коммуникаций Департамента маркетинга

На Ведущего специалиста возлагаются следующие обязанности:

1.1.   Контроль соблюдения  фирменного стиля  во всех внешних и внутренних коммуникациях.

1.2.   Контроль рекламного оформления (интерьер/экстерьер) точек продаж ХХХа (ДО, филиалы).

1.3.   Разработка и помощь в организации проектов, направленных на увеличение узнаваемости ХХХа или на продвижение продуктов ХХХа.

1.4.   Еженедельная  отчетность  об эффективности рекламных кампаний в филиалах, выработка аналитических рекомендаций на следующий квартал.

1.5.   Контроль соблюдения рекламного бюджета, медиаплана точек продаж.

1.6.   Мониторинг рынка рекламных услуг в регионах присутствия филиалов, поиск наиболее эффективных коммуникационных каналов с учетом специфики регионов.

1.7.   Обеспечение филиалов ХХХа необходимыми рекламными материалами, разработка уникальных материалов по потребностям филиалов.

1.8.   Составление творческих брифов и технических заданий на производство рекламных  продуктов в соответствии с текущими  маркетинговыми задачами филиалов.

1.9.   Разработка централизованных рекламных кампаний ХХХа в соответствии с задачами, поставленными перед продуктовыми блоками-заказчиками.

1.10.                   Разработка (как полная, так и на уровне консультаций или частичной реализации) локальных рекламных кампаний для Филиалов ХХХа.

1.11.                   Контроль исполнения разработанных кампаний на уровне реализации медиапланов, соблюдения установленных маркетинговым бюджетом затрат и сроков реализации.

1.12.                   Анализ эффективности проведенных рекламных кампаний, выработка соответствующих рекомендаций по дальнейшему внедрению кампаний, анализ, адаптация и внедрение лучших практик в других Филиалах ХХХа.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Старшего специалиста Отдела рекламы Управления маркетинговых коммуникаций Департамента маркетинга

На Старшего специалиста возлагаются следующие обязанности:

1.1.   Составление аналитических отчетов по реализации рекламных кампаний, как по Московскому региону, так и по Филиалам ХХХа.

1.2.   Обеспечение реализации программ социальной ответственности и спонсорских проектов.

1.3.   Подготовка и контроль размещения информации по благотворительности и спонсорству на сайте ХХХа.

1.4.   Обработка и анализ поступающих запросов на благотворительную помощь и спонсорских предложений.