Современные бренд-менеджеры начинают создавать бренд с формирования платформы бренда. Платформа должна включать в себя идеологию, ценности, философию, миссию бренда, на ее основе создаются материальные символические элементы в законченном брендбуке. Однако есть риск, что построив платформу, бренд-менеджер решит «спрятаться» за ней.
Дискуссия, начатая в предыдущем материале с женщиной,
теперь продолжается с мужчинами. Важно понять: если бы я выступил, скажем, под "торговой маркой" Общества любителей психолингвистики МПГУ, о котором
никто прежде не слышал, неужели я своим поведением в тексте не сформировал бы у
аудитории представление не только лично о себе, но и обо всем этом обществе,
пусть даже достаточно поверхностное? Конечно, мы исследуем здесь все тот же вопрос: как одушевлять бренд. Личность
МОЖЕТ выступить от имени бренда, и может одушевить его за счет собственных проявленных
чувств и эмоций.
Продукты, активы, операции, а также люди, поступки, сообщения бренда, – все имеет энергию и в совокупности складывается в общий энергетический потенциал бренда. Наличие свободного запаса энергии можно оценивать по-разному.
Серьезный разговор о ценностях рано или поздно начинает
оцениваться как морализаторство и вызвать раздражение аудитории. В позиционировании
ценностей не эффективен даже юмор (который стал основным лейтмотивом
современной рекламы); он может лишьосвободить место от изживших себя ценностей, но не задать общность
новых.
В конечном счете определенные качества, которые клиент видит
в бренде, нужны для создания положительных ощущений от взаимодействия, но
секрет в том, что эти отношения не возникают к абстрактным качествам, а только
к конкретному персонифицированному субъекту.